Política de Pagos

Esta política de pagos se aplica a todas las transacciones financieras en la plataforma Pocket Option, incluyendo depósitos, retiros y todas las comisiones relacionadas.

Al utilizar nuestros servicios de pago, aceptas plenamente todos los términos y condiciones de esta política.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento con un aviso previo de 30 días.

2.1 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago para depósitos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro)
• E-wallets (Skrill, Neteller, Perfect Money)
• Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT)
• Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Pagos móviles
• Métodos de pago locales chilenos: WebPay, Mach, RedCompra
• Otros métodos de pago locales

2.2 Términos de Depósito

• Depósito mínimo: $5 (aprox. $4,500 CLP)
• Depósito máximo: $50.000 (aprox. $45.000.000 CLP) por transacción
• Los depósitos normalmente se procesan instantáneamente
• Todos los depósitos deben provenir de una cuenta verificada
• Aceptamos solo depósitos en las monedas especificadas en la plataforma

2.3 Comisiones de Depósito

La mayoría de los depósitos son gratuitos. Algunos proveedores de pago pueden cobrar sus propias comisiones. Cualquier comisión se mostrará antes de que la transacción sea confirmada.

3.1 Métodos de Retiro

Los retiros pueden realizarse a:

• Mismo método de pago utilizado para el depósito
• Cuenta bancaria (si está verificada)
• Cuenta e-wallet
• Wallet de criptomonedas
• Métodos chilenos: WebPay, Mach, RedCompra (cuando estén disponibles)

3.2 Términos de Retiro

• Retiro mínimo: $10 (aprox. $9,000 CLP)
• Retiro máximo: $50.000 (aprox. $45.000.000 CLP) por transacción
• Límite diario de retiro: $100.000 (aprox. $90.000.000 CLP)
• Los retiros requieren verificación de identidad
• Todos los retiros deben realizarse en cuentas verificadas

3.3 Tiempos de Procesamiento de Retiros

• E-wallets: 0-24 horas
• Tarjetas de crédito: 1-3 días hábiles
• Transferencias bancarias: 3-5 días hábiles
• Criptomonedas: 0-24 horas
• WebPay, Mach, RedCompra: 1-3 días hábiles

4.1 KYC y Verificación

Todos los clientes deben someterse a un proceso de verificación completo antes de que los retiros puedan ser procesados:

• Verificación de identidad con documento de identidad válido
• Verificación de dirección con documentos
• Verificación de métodos de pago
• Verificación de ingresos y patrimonio (si se requiere)

4.2 Medidas de Seguridad

• Cifrado SSL para todas las transacciones
• Autenticación de dos factores
• Monitoreo de actividades sospechosas
• Revisiones de seguridad regulares
• Cumplimiento con estándares de seguridad internacionales

5.1 Nuestras Comisiones

• Depósitos: Gratuitos (salvo indicación contraria)
• Retiros: Gratuitos (salvo indicación contraria)
• Comisión de inactividad: $5 (aprox. $4,500 CLP) al mes después de 12 meses de inactividad
• Cambio de moneda: Tasas de mercado

5.2 Comisiones de Terceros

Algunos proveedores de pago pueden cobrar sus propias comisiones. Estas comisiones están fuera de nuestro control y se mostrarán antes de que la transacción sea confirmada.

Si depositas en una moneda diferente a la moneda de tu cuenta, el monto se convertirá a la moneda de tu cuenta a la tasa de cambio de mercado actual.

El cambio de moneda ocurre automáticamente y verás el valor convertido antes de que la transacción sea confirmada.

Utilizamos tasas de mercado y no cobramos comisiones adicionales por el cambio de moneda.